Hjælpecenter
Hvordan kan vi hjælpe?
Gennemse svar på almindelige spørgsmål nedenfor. Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt os
Kom i gang
Fungerer ATHOMIC med alle Shopify-planer?
Ja. ATHOMIC forbinder sig til alle Shopify-butikker via en officiel OAuth-integration. Der er ingen krav til Shopify-plan — det fungerer på alle planer inklusive Basic, Shopify, Advanced og Plus.
Hvordan tilslutter jeg min Shopify-butik?
Efter tilmelding går du til Indstillinger → Shopify-integration og klikker på "Tilslut butik". Du omdirigeres til Shopify for at godkende forbindelsen. Dit fulde produktkatalog importeres automatisk på sekunder.
Hvor lang tid tager opsætningen?
De fleste butikker er kørende inden for 15 minutter. Tilslutning af Shopify tager sekunder. At tilføje konkurrent-URL'er og konfigurere prisregler tager typisk 10–15 minutter afhængigt af katalogets størrelse.
Er der en gratis plan?
Ja. Starter-planen er gratis for altid og inkluderer op til 50 produkter, 2 feeds, 1 aktiv kampagne og 1 co-pilot-kørsel om dagen. Intet kreditkort kræves.
Prissætning og agenten
Kan dynamisk prissætning skade mine marginer?
Nej. Alle prisregler er bygget på marginbeskyttelse. Du sætter minimumsniveauer i både kroner og procent, og agenten sætter aldrig pris under disse. Derudover er der VPP-lofter og en afbryder, der stopper kørslen, hvis noget afviger.
Hvad er forskellen på co-pilot og autopilot?
Co-pilot kører på forespørgsel og viser en forhåndsvisning af alle foreslåede prisændringer, inden noget påvirker din butik. Autopilot kører automatisk hver 24. eller 48. time. Autopilot er tilgængelig fra Pro-planen.
Hvor tit kører prisagenten?
I co-pilot-tilstand kører agenten, når du aktiverer det manuelt. I autopilot-tilstand kører den automatisk hver 24. eller 48. time afhængigt af dine indstillinger. Konkurrentpriser overvåges løbende i baggrunden.
Kampagner
Kan jeg køre kampagner og bruge automatiseret prissætning på samme tid?
Ja. Du kan sætte prisagenten på pause under aktive kampagner, så den ikke tilsidesætter dine rabatpriser. Når kampagnen slutter, gendannes originalpriserne, og agenten fortsætter automatisk.
Hvad sker der med priserne, når en kampagne slutter?
Når en kampagne slutter, gendanner ATHOMIC hvert produkt til dets nøjagtige originalpris — samme pris, der blev gemt inden kampagnen startede. Ingen manuel oprydning er nødvendig.
Produktfeeds
Hvordan holdes mit Shopify-produktfeed opdateret?
ATHOMIC synkroniserer feeddata automatisk. Når priser, titler eller lager ændres i Shopify, opdateres produktfeedet løbende. Indsæt feed-URL'en én gang — ATHOMIC klarer resten.
Hvilke platforme understøttes til produktfeeds?
ATHOMIC understøtter Google Shopping, Meta (Facebook og Instagram), TikTok, Prisjakt, Klarna og Prisradar. Hver platform har et forudkonfigureret feedformat, der er klar til brug på minutter.
Fakturering
Kan jeg opsige til enhver tid?
Ja. Månedlige planer kan opsiges til enhver tid uden gebyr. Din plan forbliver aktiv til udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.
Hvordan fungerer årsplanen?
Årsplanen faktureres forud for 12 måneder med 33 % rabat sammenlignet med månedlig fakturering. Den kan ikke refunderes midtvejs, men du bevarer fuld adgang i hele året.